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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site luanepaint.art est Luane David (Luane Paint), entrepreneure individuelle basée à Crouttes-sur-Marne (02310), France.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous sommes amenés à collecter :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) ;
  • Données de livraison : adresse postale ;
  • Données de commande : produits commandés, historique d’achats, éléments transmis pour une pièce personnalisée (photos, mesures, préférences de style) ;
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — Luane Paint n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes et ne les stocke pas ;
  • Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, compte client).

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer votre compte client ;
  • répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de personnalisation ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de vente (commande, livraison), sur le respect d’obligations légales (comptabilité, garanties) et, le cas échéant, sur votre consentement.

Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement puis archivées conformément aux durées légales de conservation comptable et fiscale. Les données d’un compte client sont conservées tant que le compte est actif.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution du service :

  • notre hébergeur, Hostinger International Ltd. (Chypre), pour l’hébergement du site et des données ;
  • notre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
  • le ou les transporteurs, pour l’acheminement de votre commande.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité

Luane Paint met en œuvre les mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : bonjour@luanepaint.art.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

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